Politiques
Politique de confidentialité
Rakuten Insight Global, Inc. constituée au Japon, et ses filiales dans le monde entier (vous pouvez trouver ses filiales ici: https://insight.rakuten.com/about-us/) («Rakuten Insight», «nous») fournit à diverses entreprises et organisations («Clients») la conscience et les opinions des consommateurs par rapport aux services et produits du monde entier, qui sont récoltés à partir d'études de marché menées et coordonnées par Rakuten Insight («Sondages»).
Cette Politique de confidentialité (la «Politique») a été créée afin de vous aider à comprendre pourquoi et comment Rakuten Insight, qui a adopté cette Politique, utilise vos informations ainsi que les droits et choix que vous avez à cet égard. Les données personnelles sont les informations qui vous concernent, vous ou votre foyer, ainsi que les combinaisons d'éléments d'informations qui pourraient raisonnablement permettrede vous identifier, vous ou votre foyer.
Rakuten Insight souhaite garantir que, quelle que soit la manière dont vous utilisez nos services, vous soyez habilité à prendre de réelles décisions concernant vos informations.
De telles informations obtenues à partir de sondages, reflétant le passé et le présent des insights des consommateurs, permettront aux Clients de Rakuten Insight de prendre de meilleures décisions concernant leurs services. Nous avons la conviction que les divers insightsde tous les Utilisateurs (y compris les membres de Rakuten Insight et les visiteurs des sites web de Rakuten Insight, auxquels nous nous référons collectivement en tant que «Utilisateurs» ou «vous») obtenus au travers de sondages dynamiseront la société et nos Clients. Rakuten Insight cherche à récolter des opinions et impressions variées de la part de diverses personnes et différents points de vue. La variété d'opinions et d'impressions constitue la valeur clé que nous délivrons à la société.
1. Les données personnelles que nous utilisons
Nous recueillons vos données personnelles à partir de différentes sources, y compris les informations que vous enregistrez lors de votre adhésion, celles que vous fournissez dans les sondages et celles que nous recueillons directement auprès de vous (par ex., quand vous nous contactez), et les informations que nous recueillons à votre égard à partir d'autres sources décrites ci-dessous, afin que nous puissions vérifier que les données que vous nous fournissez sont correctes ou non:
Catégorie de tiers qui fournissent les autres sources; entreprises privées
Veuillez noter que nous pouvons être obligés par la loi de recueillir certaines données personnelles vous concernant ou en tant que conséquence de notre relation contractuelle avec vous. L'incapacité de fournir ces informations peut empêcher ou retarder le respect de ces obligations. Nous vous informerons au moment où vos informations sont recueillies si certaines données sont obligatoires et les conséquences de l'incapacité de fournir de telles données.
Les types d'informations que nous recueillons directement de vous sont:
- Le «profil de base» qui est constitué des coordonnées de l'Utilisateur (telles que l'adresse électronique, le nom, la date de naissance, le genre, l'adresse physique, le numéro de téléphone et, si nécessaire, les informations de paiement) et des caractéristiques de base suggérant votre mode de vie ou en relation avec l'étape de votre vie(tels que l'éducation, les revenus, l'emploi et, uniquement en cas d'absolue nécessité pour les sondages, l'origine ethnique);
- Le «profil détaillé» qui contient des informations plus détaillées à propos de votre mode de vie et étape de la vie quele profil de base (telles que la taille du foyer, le nombre d'enfants, le nombre de voitures, les habitudes, les préférences, la condition médicale, etc.);
- Les «données de sondage» des réponses que vous avez données dans les sondages (telles que les réponses, les commentaires et opinions par rapport aux questions pour connaître vos insightspour des études de marché);
- Les données de localisation géographiques quand vous avez répondu ou participé à nos sondages ou quand vous utilisez nos services;
- Les enregistrements et historiques de votre utilisation des services de Rakuten Insight, y compris où et à quels sondages vous avez répondu ainsi que quand et combien de points vous avez reçus et utilisés;
- Demande de renseignements et opinions envers Rakuten Insight; et
- Les données des cookies et les journaux des serveurs que nous recueillons automatiquement auprès de vous, par ex., les données recueillies en utilisant des cookies et autres technologies d'identification des appareils («cookies et technologies depistage»).Des informations supplémentaires concernant notre utilisation des cookies et des technologies de pistage sont disponibles dans notre Politique de cookies.
Les catégories d'informations que nous recueillons directement de vous sont:
| Catégorie | Les dispositions pertinentes dans la section «les types d'informations que nous recueillons directement de vous sont» | Source de données | Exemples d'informations |
|---|---|---|---|
| Identifiants | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3)«Données de sondages» 1-(6)«Demande de renseignements et opinions envers Rakuten Insight» | Directement de vous | Votre identifiant, votre mot de passe, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, votre adresse, votre date de naissance, votre code postal, vos identifiants en ligne, l'identifiant de votre appareil, votre adresse IP, votre identifiant publicitaire |
| Caractéristiques protégées | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Genre, âge, sexe, origine,orientation sexuelle, statut matrimonial, religion |
| Informations financières, médicales ou sur la santé | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Informations sur le compte lié aux paiements électroniques, informations sur le revenu, état de santé |
| Informations relatives à Internet ou autres activités de réseaux électroniques | 1-(5) «Enregistrements et historiques de votre utilisation des services de Rakuten Insight» 1-(7)«Données des cookies et journaux des serveurs» |
| Agent Utilisateur, vues de pages, informations obtenues à partir des technologies de cookies telles que les vuesde URL, l'horodatage des heures de consultation, les informations liées aux produits et services affichés et recherchés |
| Données de géolocalisation | 1-(4) «Données de localisation géographique» |
| Données GPS |
| Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires | 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Photographies, enregistrements vocaux et vidéos |
| Informationssur la profession | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Statut professionnel, description de la profession, titre professionnel, industrie à laquelle vous appartenez |
| Informations sur l'éducation | 1-(1) «Profil de base» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Parcours académique |
Nous recueillons des données personnelles vous concernant à partir d'autres sources quand nous validons vos données personnelles afin de fournir et de personnaliser les sondages.
Les catégories d'informations vous concernant que nous recueillons d'autres sources sont:
- Les identifiants tels que:
- Le profil de base (par ex., le nom, la date de naissance, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile, l'adresse électronique, l'adresse postale, le parcours académique, le statut professionnel, le titre professionnel, l'industrie à laquelle vous appartenez)
Certaines catégories d'informations que nous recueillons sont des catégories particulières de données personnelles (également connues en tant que données personnelles sensibles). En particulier, nous pouvons traiter les données personnelles qui concernent l’origineou l'ethnicité que vous avez vous-même fournies dans le profil de base dans certains pays (par ex., Singapour, la Malaisie, l'Inde et les États-Unis) ainsi que les informations sur la santé, les opinions politiques, les croyances religieuses ou autres croyances de nature similaire.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles et les bases sur lesquelles nous les utilisons
Nous utilisons vos données personnelles pour:
- fournir et personnaliser les sondages
- mener des sondages qui peuvent être initiés par Rakuten Insight et/ou ses Clients, recueillir et analyser vos réponses aux sondages pour trouver des insights
- vous fournir des récompenses offertes par Rakuten Insight ou des remboursements, le cas échéant
- traiter vos demandes de renseignements et requêtes
- authentifier votre identité quand vous vous connectez à notre site web
- gérer les comptes que vous possédez chez nous
- développer et améliorer nos services
- respecter les obligations légales auxquelles nous devons nous conformer et coopérer avec les organismes de règlementation et les forces de l'ordre
- empêcher les fraudes, les activités malveillantes et toutes pertes potentielles.
Dans l'Union européenne, nous devons avoir une base légale pour traiter vos données personnelles. Dans la plupart des cas, la base légale sera l'une des suivantes:
- afin de remplir nos obligations légales envers vous, par exemple, pour fournir les services, pour garantir que les factures sont correctement payées. L'incapacité de fournir ces informations peut empêcher ou retarder le respect de ces obligations contractuelles
- de répondre à nos intérêts légitimes,par exemple de comprendre comment vous utilisez nos services et pour nous permettre d'en déduire des connaissances, ce qui nous permet de développer de nouveaux services.Quand nous traitons des données personnelles afin de répondre à nos intérêts légitimes, nous mettons en place des protections solides afin de garantir que votre vie privée est protégée et de garantir que nos intérêts légitimes ne sont pas lésés par vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux.
Nous pouvonsobtenir votre approbation pour recueillir et utiliser certains types de données personnelles quand nous y sommes obligés par la loi (par exemple, en relation avec les cookies et les technologies de pistage ou quand nous traitons des données de localisation ou des données personnelles sensibles). Si nous vous demandons votre approbation pour traiter vos données personnelles, vous pouvez annuler votre approbation à tout moment en nous contactant à l'aide des détails fournis à la fin de cette déclaration de confidentialité.
3. Vos droits concernant vos données personnelles
Vous possédez certains droits relatifs à vos données personnelles qui sont soumis à la législation locale. Ceux-ci comprennent les droits suivants de:
- accéder à vos données personnelles: vous pouvez demander l'accès aux informations qui concernent vos données personnelles telles que les catégories, les objectifs du traitement et toute autre information requise dans le cadre de la loi applicable;
- corriger les informations que nous possédons: vous pouvez corriger les données personnelles incorrectes vous concernant;
- effacer vos données personnelles: vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles que nous avons recueillies;
- limiter notre utilisation de vos données personnelles;
- vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles: vous pouvez vous opposer à certains types de nos traitements de vos données personnelles en fonction des circonstances, telles que le profilage ou tout autre traitement requis dans le cas de la législation applicable;
- portabilité des données: recevoir vos données personnelles dans un format électronique utilisable et le transmettre à un tiers;
- apprendre davantage concernant les sources à partir desquelles nous recueillons des informations, les objectifs pour lesquels nous recueillons et partageons les informations, les informations que nous détenons et les catégories des tiers avec qui nous partageons vos informations;
- se désengager des «ventes»: pour les résidents californiens, il s'agit de se désengager de certaines divulgations de données personnelles que la loi californienne définit comme «ventes» même si aucun argent n'est échangé;
- être libre de toutediscrimination: Vous pouvez librement exercer vos droits sans crainte que des produits ou des services vous soient refusés; et
- déposer une plainte: vous pouvez déposer une plainte auprès du responsable général de la vie privée de Rakuten ou d'une autorité de protection des données conformément aux règles d'entreprise contraignantes (BCR) de Rakuten (https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html).
Si vous souhaitez discuter ou exercer de tels droits, veuillez nous contacter conformément à la Section 9 («Pour nous contacter»). Vous pouvez utiliser un agent autorisé pour exercer vos droits conformément à la législation applicable. Dans ce cas, veuillez vous assurer de donner une autorisation écrite à l'agent.
Une fois que nous aurons reçu votre requête, nous vérifierons votre identité en nous basant sur vos données personnelles que nous possédons déjà et que nous pouvons vous demander en complément dans un objectif de vérification. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin d'honorer votre requête de manière appropriée.
Nous vous encourageons à nous contacter afin de mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les données personnellesvous concernant que nous possédons sont incorrectes.
Veuillez également noter que vos droits ne sont pas absolus et qu'il y a certains motifs pour lesquels nous pouvons décliner votre requête comme le permet la législation applicable.
4. Le partage d'information
Nous pouvons partager vos données personnelles dans des objectifs commerciaux avec les tiers suivants:
- Prestataires de services et partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux qui fournissent pour nous des services de marketing et autres opérations commerciales. Par exemple, nous pouvons entrer en partenariat avec d'autres entreprises afin d'effectuer des paiements sécurisés, respecter des commandes, envoyer des bulletins et des courriels de marketing, des courriels d'assistance et services de messagerie.
- Filiales. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos filiales et entreprises du groupe qui achètent ou auxquelles nous transférons tout ou bien une partie substantiellede nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que l'entité à laquelle nous transférons vos données personnelles les utilise d'une manière qui est conforme à cette Politique. De plus, dans les cas où il est nécessaire d'empêcher et d'atténuer des activités frauduleuses ou illégales ou afin de protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos filiales et entreprises du groupe.
- Forces de l'ordre, Tribunaux, Organismes de règlementation et Autorités gouvernementales. Nous pouvons partager vos données personnelles avec ces parties quand nous considérons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales ou règlementaires, ou sinon pourprotéger nos droits ou les droits de tout autre tiers.
- Clients. Nous pouvons partager vos données personnelles avec tout tiers qui achète ou auquel nous transférons tout ou bien une partie substantielle de nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que l'entité à laquelle nous transférons vos données personnelles les utilise d'une manière qui est conforme à cette déclaration de confidentialité.
Les catégories suivantes de vos données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être partagées avec ces tiers:
- Identifiants
- Caractéristiques protégées
- Informations financières, médicales ou sur la santé
- Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires
- Informations relatives à Internet ou autres activités de réseaux électroniques
- nformations sur l’emploi
- Informations sur l'éducation
La législation californienne requiert que nous décrivions certaines divulgations de données personnelles qui invoquent des considérations monétaires ou autres. La législation californienne traite de telles divulgations en tant que «ventes» même si aucunargent n'est échangé. De telles ventes comprennent notre partage de données personnelles avec:
- Clients
- Entreprises du Groupe Rakuten, y compris nos filiales
Les catégories suivantes de vos données personnelles peuvent être partagées avec ces tiers:
- Identifiants
- Caractéristiques protégées
- Informations financières, médicales ou sur la santé
- Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires
- Informations relatives à Internet ou autres activités de réseaux électroniques
- Informations sur l’emploi
- Informations sur l'éducation
Comme nous opérons en tant que partie d’activités globales, les bénéficiaires mentionnés ci-dessus peuvent être situés à l'extérieur de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez (ou dans laquelle nous fournissons les services). Consultez la section concernant «les transferts internationaux de données» ci-dessous pour plus d'informations.
Nous ne «vendons» pas vos données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans autorisation positive.
5. La sécurité et la conservation des informations
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques concernant les données personnelles que nous traitons. Ces mesures sont destinées à garantir l'intégrité et la confidentialité continues des données personnelles. Nous évaluons ces mesures régulièrement afin de garantir la sécurité du traitement.
6. Rétention
Nous conservons vos données personnelles tant que nous avons des relations avec vous et/ou que vos données personnelles sont nécessaires pour les objectifs pour lesquels elles sont recueillies et leur traitement ultérieur.
- Le profil de base, le profil détaillé et toutes autres données personnelles nécessaires pour l'exécution du contrat: 3 années après votre retrait de notre site d'adhérent;
- Les données de sondages: aussi longtemps que nécessaire pour nos services, y compris pour les services de nos Clients après quoi elles seront effacées sans délai excessif.
- Les données d'inscription temporaire: pendant 6 mois
7. Les transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays qui n'est pas considéré comme garantissant un niveau de protection adéquat pour les informations personnelles.
Nous avons mis en place des garanties appropriées (telles que des engagementscontractuels) conformément aux exigences légales en vigueur afin de garantir que vos données sont protégées de manière adéquate. Pour obtenir davantage d'informations sur les garanties appropriées, veuillez nous contacter à partir des coordonnées suivantes.
En tant que partie du Groupe Rakuten, Rakuten Insight s'appuie sur les règles d'entreprise contraignantes du Groupe Rakuten pour légitimiser les transferts internationaux de données au sein du Groupe. Vous pouvez trouver les règles d'entreprise contraignantes du Groupe Rakuten sur https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
8. Les contenus de tiers
Nos sites web pour le service contiennent des liens dirigeant vers d'autres sites web, en particulier lors de la connexion à un système de sondage d'un Client pour que les Utilisateurs y répondent. Rakuten Insight n'est pas responsable des pratiques concernant la vie privée de tels autres sites web. Rakuten Insight encourage l'Utilisateur d'être conscient de quand l'Utilisateur quitte le site web de Rakuten Insight et de lire les déclarations de confidentialité de chaque site web qui recueille des données personnelles. Cette Politique s'applique uniquement aux activités traitées qui sont recueillieset contrôlées par Rakuten Insight.
9. Pour nous contacter
Rakuten Insight est le contrôleur qui est responsable des données personnelles que vous nous fournissez pour la base de données de nos membres.
Si vous souhaitez discuter ou exercer vos droits accordés par les législations applicables, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes de demande de renseignements ci-dessous. Par exemple, les droits peuvent inclure le droit de se retirer des «ventes»,qui est accordé aux résidents californiens.Pour de plus amples descriptions de vos droits et des procédures, veuillez consulter la Section 3 («VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES»).
10. Modifications de la déclaration
Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps en temps.
i nous modifions cette déclaration de confidentialité, nous vous informerons des modifications. Quand les modifications de cette déclaration de confidentialité auront un impact substantiel sur la nature du traitement ou sinon auront un impact substantiel sur vous, nous vous informerons suffisamment à l'avance pour que vous ayez l'opportunité d'exercer vos droits (par ex., de vous opposer au traitement).
Politique de confidentialité
Rakuten Insight Global, Inc. constituée au Japon, et ses filiales dans le monde entier (vous pouvez trouver ses filiales ici: https://insight.rakuten.com/about-us/) («Rakuten Insight», «nous») fournit à diverses entreprises et organisations («Clients») la conscience et les opinions des consommateurs par rapport aux services et produits du monde entier, qui sont récoltés à partir d'études de marché menées et coordonnées par Rakuten Insight («Sondages»).
Cette Politique de confidentialité (la «Politique») a été créée afin de vous aider à comprendre pourquoi et comment Rakuten Insight, qui a adopté cette Politique, utilise vos informations ainsi que les droits et choix que vous avez à cet égard. Les données personnelles sont les informations qui vous concernent, vous ou votre foyer, ainsi que les combinaisons d'éléments d'informations qui pourraient raisonnablement permettrede vous identifier, vous ou votre foyer.
Rakuten Insight souhaite garantir que, quelle que soit la manière dont vous utilisez nos services, vous soyez habilité à prendre de réelles décisions concernant vos informations.
De telles informations obtenues à partir de sondages, reflétant le passé et le présent des insights des consommateurs, permettront aux Clients de Rakuten Insight de prendre de meilleures décisions concernant leurs services. Nous avons la conviction que les divers insightsde tous les Utilisateurs (y compris les membres de Rakuten Insight et les visiteurs des sites web de Rakuten Insight, auxquels nous nous référons collectivement en tant que «Utilisateurs» ou «vous») obtenus au travers de sondages dynamiseront la société et nos Clients. Rakuten Insight cherche à récolter des opinions et impressions variées de la part de diverses personnes et différents points de vue. La variété d'opinions et d'impressions constitue la valeur clé que nous délivrons à la société.
1. Les données personnelles que nous utilisons
- Le «profil de base» qui est constitué des coordonnées de l'Utilisateur (telles que l'adresse électronique, le nom, la date de naissance, le genre, l'adresse physique, le numéro de téléphone et, si nécessaire, les informations de paiement) et des caractéristiques de base suggérant votre mode de vie ou en relation avec l'étape de votre vie(tels que l'éducation, les revenus, l'emploi et, uniquement en cas d'absolue nécessité pour les sondages, l'origine ethnique);
- Le «profil détaillé» qui contient des informations plus détaillées à propos de votre mode de vie et étape de la vie quele profil de base (telles que la taille du foyer, le nombre d'enfants, le nombre de voitures, les habitudes, les préférences, la condition médicale, etc.);
- Les «données de sondage» des réponses que vous avez données dans les sondages (telles que les réponses, les commentaires et opinions par rapport aux questions pour connaître vos insightspour des études de marché);
- Les données de localisation géographiques quand vous avez répondu ou participé à nos sondages ou quand vous utilisez nos services;
- Les enregistrements et historiques de votre utilisation des services de Rakuten Insight, y compris où et à quels sondages vous avez répondu ainsi que quand et combien de points vous avez reçus et utilisés;
- Demande de renseignements et opinions envers Rakuten Insight; et
- Les données des cookies et les journaux des serveurs que nous recueillons automatiquement auprès de vous, par ex., les données recueillies en utilisant des cookies et autres technologies d'identification des appareils («cookies et technologies depistage»).Des informations supplémentaires concernant notre utilisation des cookies et des technologies de pistage sont disponibles dans notre Politique de cookies.
- Directement de vous
- Automatiquement à travers l'utilisation des technologies de cookies
- Automatiquement quand vous utilisez nos services, y compris les sondages
- Les identifiants tels que:
- Le profil de base (par ex., le nom, la date de naissance, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile, l'adresse électronique, l'adresse postale, le parcours académique, le statut professionnel, le titre professionnel, l'industrie à laquelle vous appartenez)
2. Comment nous utilisons vos données personnelles et les bases sur lesquelles nous les utilisons
- fournir et personnaliser les sondages
- mener des sondages qui peuvent être initiés par Rakuten Insight et/ou ses Clients, recueillir et analyser vos réponses aux sondages pour trouver des insights
- vous fournir des récompenses offertes par Rakuten Insight ou des remboursements, le cas échéant
- traiter vos demandes de renseignements et requêtes
- authentifier votre identité quand vous vous connectez à notre site web
- gérer les comptes que vous possédez chez nous
- développer et améliorer nos services
- respecter les obligations légales auxquelles nous devons nous conformer et coopérer avec les organismes de règlementation et les forces de l'ordre
- empêcher les fraudes, les activités malveillantes et toutes pertes potentielles.
- afin de remplir nos obligations légales envers vous, par exemple, pour fournir les services, pour garantir que les factures sont correctement payées. L'incapacité de fournir ces informations peut empêcher ou retarder le respect de ces obligations contractuelles
- de répondre à nos intérêts légitimes,par exemple de comprendre comment vous utilisez nos services et pour nous permettre d'en déduire des connaissances, ce qui nous permet de développer de nouveaux services.Quand nous traitons des données personnelles afin de répondre à nos intérêts légitimes, nous mettons en place des protections solides afin de garantir que votre vie privée est protégée et de garantir que nos intérêts légitimes ne sont pas lésés par vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux.
3. Vos droits concernant vos données personnelles
- accéder à vos données personnelles: vous pouvez demander l'accès aux informations qui concernent vos données personnelles telles que les catégories, les objectifs du traitement et toute autre information requise dans le cadre de la loi applicable;
- corriger les informations que nous possédons: vous pouvez corriger les données personnelles incorrectes vous concernant;
- effacer vos données personnelles: vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles que nous avons recueillies;
- limiter notre utilisation de vos données personnelles;
- vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles: vous pouvez vous opposer à certains types de nos traitements de vos données personnelles en fonction des circonstances, telles que le profilage ou tout autre traitement requis dans le cas de la législation applicable;
- portabilité des données: recevoir vos données personnelles dans un format électronique utilisable et le transmettre à un tiers;
- apprendre davantage concernant les sources à partir desquelles nous recueillons des informations, les objectifs pour lesquels nous recueillons et partageons les informations, les informations que nous détenons et les catégories des tiers avec qui nous partageons vos informations;
- se désengager des «ventes»: pour les résidents californiens, il s'agit de se désengager de certaines divulgations de données personnelles que la loi californienne définit comme «ventes» même si aucun argent n'est échangé;
- être libre de toutediscrimination: Vous pouvez librement exercer vos droits sans crainte que des produits ou des services vous soient refusés; et
- déposer une plainte: vous pouvez déposer une plainte auprès du responsable général de la vie privée de Rakuten ou d'une autorité de protection des données conformément aux règles d'entreprise contraignantes (BCR) de Rakuten (https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html).
4. Le partage d'information
- Prestataires de services et partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux qui fournissent pour nous des services de marketing et autres opérations commerciales. Par exemple, nous pouvons entrer en partenariat avec d'autres entreprises afin d'effectuer des paiements sécurisés, respecter des commandes, envoyer des bulletins et des courriels de marketing, des courriels d'assistance et services de messagerie.
- Filiales. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos filiales et entreprises du groupe qui achètent ou auxquelles nous transférons tout ou bien une partie substantiellede nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que l'entité à laquelle nous transférons vos données personnelles les utilise d'une manière qui est conforme à cette Politique. De plus, dans les cas où il est nécessaire d'empêcher et d'atténuer des activités frauduleuses ou illégales ou afin de protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos filiales et entreprises du groupe.
- Forces de l'ordre, Tribunaux, Organismes de règlementation et Autorités gouvernementales. Nous pouvons partager vos données personnelles avec ces parties quand nous considérons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales ou règlementaires, ou sinon pourprotéger nos droits ou les droits de tout autre tiers.
- Clients. Nous pouvons partager vos données personnelles avec tout tiers qui achète ou auquel nous transférons tout ou bien une partie substantielle de nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que l'entité à laquelle nous transférons vos données personnelles les utilise d'une manière qui est conforme à cette déclaration de confidentialité.
- Identifiants
- Caractéristiques protégées
- Informations financières, médicales ou sur la santé
- Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires
- Informations relatives à Internet ou autres activités de réseaux électroniques
- nformations sur l’emploi
- Informations sur l'éducation
- Clients
- Entreprises du Groupe Rakuten, y compris nos filiales
- Identifiants
- Caractéristiques protégées
- Informations financières, médicales ou sur la santé
- Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires
- Informations relatives à Internet ou autres activités de réseaux électroniques
- Informations sur l’emploi
- Informations sur l'éducation
5. La sécurité et la conservation des informations
6. Rétention
- Le profil de base, le profil détaillé et toutes autres données personnelles nécessaires pour l'exécution du contrat: 3 années après votre retrait de notre site d'adhérent;
- Les données de sondages: aussi longtemps que nécessaire pour nos services, y compris pour les services de nos Clients après quoi elles seront effacées sans délai excessif.
- Les données d'inscription temporaire: pendant 6 mois
7. Les transferts internationaux de données
8. Les contenus de tiers
9. Pour nous contacter
10. Modifications de la déclaration
Nous recueillons vos données personnelles à partir de différentes sources, y compris les informations que vous enregistrez lors de votre adhésion, celles que vous fournissez dans les sondages et celles que nous recueillons directement auprès de vous (par ex., quand vous nous contactez), et les informations que nous recueillons à votre égard à partir d'autres sources décrites ci-dessous, afin que nous puissions vérifier que les données que vous nous fournissez sont correctes ou non:
Catégorie de tiers qui fournissent les autres sources; entreprises privées
Veuillez noter que nous pouvons être obligés par la loi de recueillir certaines données personnelles vous concernant ou en tant que conséquence de notre relation contractuelle avec vous. L'incapacité de fournir ces informations peut empêcher ou retarder le respect de ces obligations. Nous vous informerons au moment où vos informations sont recueillies si certaines données sont obligatoires et les conséquences de l'incapacité de fournir de telles données.
Les types d'informations que nous recueillons directement de vous sont:
Les catégories d'informations que nous recueillons directement de vous sont:
| Catégorie | Les dispositions pertinentes dans la section «les types d'informations que nous recueillons directement de vous sont» | Source de données | Exemples d'informations |
|---|---|---|---|
| Identifiants | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3)«Données de sondages» 1-(6)«Demande de renseignements et opinions envers Rakuten Insight» | Directement de vous | Votre identifiant, votre mot de passe, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, votre adresse, votre date de naissance, votre code postal, vos identifiants en ligne, l'identifiant de votre appareil, votre adresse IP, votre identifiant publicitaire |
| Caractéristiques protégées | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Genre, âge, sexe, origine,orientation sexuelle, statut matrimonial, religion |
| Informations financières, médicales ou sur la santé | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Informations sur le compte lié aux paiements électroniques, informations sur le revenu, état de santé |
| Informations relatives à Internet ou autres activités de réseaux électroniques | 1-(5) «Enregistrements et historiques de votre utilisation des services de Rakuten Insight» 1-(7)«Données des cookies et journaux des serveurs» | Agent Utilisateur, vues de pages, informations obtenues à partir des technologies de cookies telles que les vuesde URL, l'horodatage des heures de consultation, les informations liées aux produits et services affichés et recherchés | |
| Données de géolocalisation | 1-(4) «Données de localisation géographique» | Données GPS | |
| Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires | 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Photographies, enregistrements vocaux et vidéos |
| Informationssur la profession | 1-(1) «Profil de base» 1-(2) «Profil détaillé» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Statut professionnel, description de la profession, titre professionnel, industrie à laquelle vous appartenez |
| Informations sur l'éducation | 1-(1) «Profil de base» 1-(3) «Données de sondages» | Directement de vous | Parcours académique |
Nous recueillons des données personnelles vous concernant à partir d'autres sources quand nous validons vos données personnelles afin de fournir et de personnaliser les sondages.
Les catégories d'informations vous concernant que nous recueillons d'autres sources sont:
Certaines catégories d'informations que nous recueillons sont des catégories particulières de données personnelles (également connues en tant que données personnelles sensibles). En particulier, nous pouvons traiter les données personnelles qui concernent l’origineou l'ethnicité que vous avez vous-même fournies dans le profil de base dans certains pays (par ex., Singapour, la Malaisie, l'Inde et les États-Unis) ainsi que les informations sur la santé, les opinions politiques, les croyances religieuses ou autres croyances de nature similaire.
Nous utilisons vos données personnelles pour:
Dans l'Union européenne, nous devons avoir une base légale pour traiter vos données personnelles. Dans la plupart des cas, la base légale sera l'une des suivantes:
Nous pouvonsobtenir votre approbation pour recueillir et utiliser certains types de données personnelles quand nous y sommes obligés par la loi (par exemple, en relation avec les cookies et les technologies de pistage ou quand nous traitons des données de localisation ou des données personnelles sensibles). Si nous vous demandons votre approbation pour traiter vos données personnelles, vous pouvez annuler votre approbation à tout moment en nous contactant à l'aide des détails fournis à la fin de cette déclaration de confidentialité.
Vous possédez certains droits relatifs à vos données personnelles qui sont soumis à la législation locale. Ceux-ci comprennent les droits suivants de:
Si vous souhaitez discuter ou exercer de tels droits, veuillez nous contacter conformément à la Section 9 («Pour nous contacter»). Vous pouvez utiliser un agent autorisé pour exercer vos droits conformément à la législation applicable. Dans ce cas, veuillez vous assurer de donner une autorisation écrite à l'agent.
Une fois que nous aurons reçu votre requête, nous vérifierons votre identité en nous basant sur vos données personnelles que nous possédons déjà et que nous pouvons vous demander en complément dans un objectif de vérification. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin d'honorer votre requête de manière appropriée.
Nous vous encourageons à nous contacter afin de mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les données personnellesvous concernant que nous possédons sont incorrectes.
Veuillez également noter que vos droits ne sont pas absolus et qu'il y a certains motifs pour lesquels nous pouvons décliner votre requête comme le permet la législation applicable.
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